Política de privacidad

Última actualización: 15 de abril de 2026

1. Responsable del tratamiento

PearGrid (en adelante, "nosotros") es responsable del tratamiento de los datos personales recogidos a través de este sitio web y de los servicios que ofrecemos.

Contacto: peargrid.core@gmail.com

2. Datos que recogemos

Recogemos los datos estrictamente necesarios para prestar nuestros servicios:

• Datos de contacto que nos facilitas voluntariamente al escribirnos (nombre, email, teléfono).
• Mensajes enviados a través de WhatsApp cuando interactúas con nuestro asistente, incluyendo el contenido de la conversación y el número de teléfono asociado.
• Datos técnicos mínimos (dirección IP, navegador) para asegurar el funcionamiento del sitio.

3. Finalidad del tratamiento

Utilizamos tus datos únicamente para:

• Responder a tus consultas y prestar el servicio solicitado.
• Gestionar citas, presupuestos e información relativa a servicios de taller mecánico cuando lo solicitas expresamente.
• Cumplir con obligaciones legales aplicables.

4. Base legal

El tratamiento se basa en tu consentimiento expreso (art. 6.1.a RGPD) al iniciar la conversación con nosotros, así como en la ejecución del servicio solicitado (art. 6.1.b RGPD).

5. Conservación de los datos

Conservamos tus datos durante el tiempo necesario para prestar el servicio y cumplir con las obligaciones legales. Los mensajes de WhatsApp se conservan mientras sean necesarios para atender la conversación y, posteriormente, durante el plazo legalmente exigible.

6. Destinatarios

No cedemos tus datos a terceros salvo obligación legal. Utilizamos proveedores de servicios tecnológicos (hosting, infraestructura de IA, WhatsApp Business Platform de Meta) que actúan como encargados del tratamiento bajo contrato conforme al RGPD.

7. Tus derechos

Puedes ejercer en cualquier momento tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad escribiendo a peargrid.core@gmail.com. También tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

8. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos frente a acceso, pérdida o alteración no autorizados.

9. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política cuando sea necesario. La versión vigente es siempre la publicada en esta página con la fecha de última actualización.